Professor(a)

Vivência em aplicação de inteligência artificial em diversos departamentos como crédito, cobrança, antifraude, CRM, atendimento ao cliente, ouvidoria, jurídico, controles internos, riscos, RH, seguros, SI, operações,  UX, CX, canais digitais, etc

Entusiasta da metodologia AGILE, LEAN e DESIGN THINKING, com foco em entendimento das necessidades do cliente e  OKRs, promovendo o pensamento científico (testes, mensuração e aprendizados) para eficiência de resultados